کسٹمر کیئر

شپنگ اور ڈیلیوری

پاکستان کے ہر شہر میں کیش آن ڈیلیوری، اور آرڈر منگوانے کے دو طریقے: معیاری یا ایکسپریس۔

ہم کہاں ڈیلیور کرتے ہیں

ہم اپنے کوریئر پارٹنرز کے ذریعے پاکستان کے ہر شہر اور قصبے میں ڈیلیوری کرتے ہیں۔ ہر آرڈر کی ادائیگی اس کے آپ تک پہنچنے پر نقد کی جاتی ہے — کیش آن ڈیلیوری ہی ادائیگی کا واحد طریقہ ہے، اس لیے آپ کبھی ایسی چیز کی رقم نہیں دیتے جو آپ کو ملی نہ ہو۔

ڈیلیوری کے طریقے اور چارجز

ڈیلیوریپہنچنے کا وقتچارجز
معیاری ڈیلیوری3 سے 5 دنRs 300
ایکسپریس ڈیلیوری1 سے 2 دنRs 650

چیک آؤٹ پر اپنا طریقہ منتخب کریں۔ ڈیلیوری چارجز آپ کے آرڈر کی کل رقم میں شامل ہو جاتے ہیں، اور آپ یہ رقم آرڈر کے ساتھ ہی رائیڈر کو ادا کرتے ہیں۔

مفت ڈیلیوری نہیں ہے: ہر آرڈر پر آپ کے منتخب کردہ ڈیلیوری طریقے کے چارجز لاگو ہوتے ہیں۔

ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے

  • معیاری ڈیلیوری: 3 سے 5 دن، Rs 300 میں۔
  • ایکسپریس ڈیلیوری: 1 سے 2 دن، Rs 650 میں۔
  • ڈیلیوری کے اوقات اندازاً ہیں۔ سرکاری تعطیلات، موسم یا دور دراز پتے کی وجہ سے ایک دو دن زیادہ لگ سکتے ہیں۔

آرڈر روانہ ہونے سے پہلے

ہم چیک آؤٹ پر دیے گئے نمبر پر آپ کو کال یا واٹس ایپ کر کے آپ کے آرڈر اور پتے کی تصدیق کرتے ہیں۔ براہِ کرم اپنا فون آن رکھیں: جس آرڈر کی تصدیق نہ ہو سکے، وہ آپ سے رابطہ ہونے تک روک لیا جاتا ہے۔

جب رائیڈر پہنچے

  • رائیڈر ڈیلیوری سے پہلے آپ کو کال کرتا ہے۔
  • ادائیگی سے پہلے پارسل دیکھ لیں: کہ وہ بند اور صحیح سلامت ہے، اور وہی ہے جو آپ نے آرڈر کیا تھا۔
  • اگر کچھ بھی غلط ہو تو پارسل وصول نہ کریں۔ ادائیگی کیے بغیر اسے رائیڈر کو واپس کر دیں اور واٹس ایپ پر ہمیں بتائیں۔
  • پارسل وصول کر کے ادائیگی کرنے کے بعد خریداری حتمی ہو جاتی ہے — دیکھیں ہماری واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی۔

گفٹ ریپنگ

ہر آرڈر ہمارے خاص ڈبے میں، تحفے کی طرح پیک ہو کر آتا ہے — دینے کے لیے تیار۔ کسی کو تحفہ بھیج رہے ہیں؟ چیک آؤٹ پر وصول کرنے والے کا نام، فون نمبر اور پتہ درج کریں۔ چونکہ ہر آرڈر کیش آن ڈیلیوری ہے، اس لیے پارسل وصول کرنے والا ہی رائیڈر کو ادائیگی کرتا ہے۔

ڈیلیوری کے بارے میں سوال؟

اپنا آرڈر نمبر اور فون نمبر درج کر کے آرڈر ٹریک کریں کے صفحے پر اپنا آرڈر دیکھیں، یا واٹس ایپ پر ہم سے بات کریں — ہم 24 گھنٹے دستیاب ہیں۔